Dernière mise à jour le 18 août 2026
1. Qui nous sommes
Hermione Logic B.V., exerçant sous le nom Sweet-Discount Shop, exploite cette boutique et l’abonnement qui y est vendu. Nous sommes établis aux Pays-Bas : le Règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679) et la loi néerlandaise d’application (Uitvoeringswet AVG) régissent donc ce que nous faisons des données personnelles — où que vous viviez dans le monde lorsque vous achetez chez nous.
Nous traitons les données personnelles de manière loyale et licite, ne les collectons que pour les raisons exposées ici, les conservons en sécurité et ne les transmettons à personne d’autre, sauf dans les cas indiqués ci-dessous.
2. Qui est responsable de vos données
Hermione Logic B.V. est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Vous pouvez nous joindre :
Société : Hermione Logic B.V.
Adresse du siège : Grote Haag 85, 3893 CM Zeewolde, Pays-Bas
E-mail : [email protected]
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données. Nous n’y sommes pas tenus : nous ne suivons pas les personnes de manière systématique à grande échelle et nous ne traitons pas de catégories particulières de données à grande échelle. Écrivez-nous à l’adresse ci-dessus pour toute question relative à vos données : votre message parviendra à la personne qui en a la charge.
3. Qui d’autre traite vos données pour nous
Une partie de notre activité repose sur des prestataires qui traitent des données personnelles pour notre compte. Chacun agit sur nos instructions, dans le cadre d’un contrat, et uniquement pour ce que nous lui avons demandé. Ils relèvent des catégories suivantes :
- Hébergement et messagerie — les entreprises qui exploitent les serveurs de ce site et qui envoient les messages que nous vous devons, comme une confirmation de commande ou une réponse.
- Paiements : PLACEHOLDER — indiquer le prestataire de paiement. Il collecte directement les données de carte, que nous ne recevons jamais.
- Livraison : PLACEHOLDER — indiquer les transporteurs et tout prestataire logistique, qui reçoivent l’adresse de livraison.
Nous n’utilisons rien à des fins de mesure d’audience ou de publicité : aucun outil de ce type ne reçoit vos données.
4. Quand nous collectons des données, et lesquelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous créez un compte, lorsque vous souscrivez l’abonnement, lorsque vous passez une commande et lorsque vous nous écrivez. Si vous nous avez seulement écrit, nous ne détenons qu’une adresse e-mail.
Ce que nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, ce que vous avez commandé et quand, nos échanges, votre adresse IP et les moments où vous avez utilisé le site. Les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement — nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.
5. Pourquoi nous les collectons, et sur quelle base légale
Chaque finalité ci-dessous se rattache à une base de l’article 6 du RGPD. Lorsque la base est le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait des données auparavant.
- Gérer votre abonnement et exécuter vos commandes — exécution du contrat qui nous lie.
- Répondre à vos questions et traiter les réclamations, retours et remboursements — exécution du contrat, et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.
- Tenir la comptabilité et les registres fiscaux — respect d’une obligation légale. Le droit fiscal néerlandais impose sept ans.
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la boutique — notre intérêt légitime à ne pas être victime de fraude, mis en balance avec votre intérêt à ne pas faire l’objet d’un profilage inutile.
- Envoyer une lettre d’information — votre consentement, donné en la demandant. Chaque envoi comporte un lien de désabonnement.
Nous ne prenons pas de décision vous concernant sur le seul fondement d’un traitement automatisé, et nous ne réalisons pas de profilage.
6. Les enfants
Cette boutique s’adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants et, si nous découvrons que c’est le cas, nous les supprimons.
7. Avec qui nous les partageons
Vos données restent confidentielles. Nous ne les communiquons qu’aux sous-traitants mentionnés à la section 3, qui en ont besoin pour accomplir leur mission pour nous, et lorsque la loi ou une décision de justice l’exige. Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins de prospection pour le compte d’un tiers.
8. Transferts hors de l’EEE
Nous vendons à des clients situés en Etats-Unis et France : une adresse de livraison parvient donc à un transporteur dans le pays de destination, et certains de nos sous-traitants peuvent être établis hors de l’EEE ou y héberger des données. Lorsqu’un pays ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, assorties des mesures supplémentaires que le transfert requiert.
9. Combien de temps nous les conservons
- Commandes et paiements : sept ans à compter de la clôture de l’exercice, comme l’exige le droit fiscal néerlandais.
- Compte et abonnement : tant que le compte est ouvert, puis deux ans après sa fermeture.
- Correspondance : deux ans après la clôture du dossier.
- Personnes qui ont posé une question sans acheter : un an après le dernier contact.
- Abonnés à la lettre d’information : jusqu’à votre désabonnement.
10. Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander de :
- vous remettre une copie des données que nous détenons sur vous et vous indiquer ce que nous en faisons ;
- les rectifier lorsqu’elles sont inexactes, ou les compléter lorsqu’il manque quelque chose ;
- les effacer, lorsque nous n’avons aucune raison de les conserver ;
- cesser ou limiter ce que nous en faisons, le temps qu’un désaccord soit réglé ;
- vous les transmettre, ou les transmettre à un tiers, dans un format portable ;
- cesser de les utiliser lorsque nous nous fondons sur l’intérêt légitime, y compris pour toute prospection directe, à laquelle nous mettrons fin sur simple demande et sans exception.
Écrivez à [email protected]. Nous répondons dans le mois. Nous pourrons d’abord vous demander de justifier votre identité, afin de ne pas remettre vos données à quelqu’un d’autre.
11. Réclamations
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, dites-le-nous d’abord — la plupart des difficultés se règlent plus vite directement.
12. Cookies
Ce site ne dépose que les cookies nécessaires à son fonctionnement : WooCommerce conserve votre panier et votre session, et WordPress en dépose un lorsque vous êtes connecté. Les cookies nécessaires à un service que vous avez demandé ne requièrent pas de consentement, et ce sont les seuls que nous déposons.
Nous ne déposons aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Si cela devait changer, nous recueillerions votre consentement avant le dépôt du premier d’entre eux, comme l’exige l’article 11.7a de la loi néerlandaise sur les télécommunications, et nous l’indiquerions ici.
13. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit néerlandais. Rien dans ce texte ne vous prive de la protection que vous accorde le droit impératif de la consommation ou de la protection des données du pays où vous résidez.
14. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour suivre l’évolution du droit ou du fonctionnement de la boutique. Si une modification vous concerne, nous vous en informerons par e-mail ou lors de votre prochaine connexion. La date de publication de cette version figure sous le titre, en haut de cette page.